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Notre responsabilité

Nous déployons les efforts raisonnables afin de livrer les articles dans les délais indiqués. Toutefois, nous n'engageons pas notre responsabilité à l'égard de livraisons retardées pour des motifs indépendants de notre volonté. Tous les articles sont livrés par Alimentation de l'Estrie inc.  Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses. Nous n'engageons pas notre responsabilité pour ce qui suit: des messages ou du courrier perdu, incomplet, illisible, mal acheminé ou volé, l'indisponibilité de connexion, des transmissions inintelligibles, échouées, incomplètes ou retardées, l'échec des communications en ligne, des perturbations ou mauvais fonctionnement de logiciels ou de matériel informatique ou d'autres défaillances techniques, que ces circonstances touchent, perturbent ou corrompent les communications ou non. Alimentation de l'Estrie inc., ses administrateurs et employés ne sont nullement responsables de dommages-intérêts découlant de l'accès à notre site ou aux sites vers lesquels nous établissons des liens, ou de leur utilisation, ou de dommages-intérêts s'y rapportant, que ceux-ci soient ou non prévisibles et que ces personnes aient été avisées ou non de la possibilité, sans restriction, que surviennent des dommages-intérêts directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou exemplaires.

Livraison

Quand vous complétez votre commande, le système vous donnera une date de livraison. Nous communiquerons ensuite avec vous par téléphone de 3 à 7 jours avant cette date pour synchroniser vos disponibilités avec celle de notre camion de livraison. Si personne se trouve à votre domicile le jour et l'heure de votre livraison. Le chauffeur est autorisé à communiquer avec vous par téléphone. Si nous ne pouvons pas exécuter la livraison dans un délai de 20 minutes. Nous devrons convenir d'une autre date de livraison avec vous. Des frais de livraison supplémentaire vous seront chargés.

Les droits d'auteur

Tout contenu textuel ou graphique sur ce site, son organisation et sa présentation ou dispositions, ainsi que notre organisation et notre nom de domaine nous appartiennent et sont par conséquent protégés par le droit d'auteur. Il est interdit de copier, reproduire, afficher ou republier de quelques manières que ce soit les documents contenus dans ce site. Ces documents ne peuvent être téléchargés, visualisés ou imprimés par l'utilisateur qu'à des fins non commerciales et personnelles légitimes. Sinon, la republication ou l'utilisation de ces documents sur tout autre site web sans notre consentement écrit préalable sont interdites et tous nos droits sont réservés. La marque de commerce et logo affiché sur ce site sont des marques de commerce déposées d'alimentation de l'Estrie inc. et il vous est interdit d'en faire un emploi à vos propres fins. Les images de personnes affichées sur ce site sont utilisées avec leur permission ou conformément aux lois qui s'appliquent. Leur réutilisation sans autorisation peut violer les droits à la protection des renseignements personnels ainsi que les droits de publication de ces personnes.

Renseignements et éléments de sécurité quant aux commandes en ligne

Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vous demandons seulement les renseignements nécessaires pour compléter le traitement de vos commandes ainsi que la facturation. Alimentation de l'Estrie inc. respecte la confidentialité de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne seront jamais ni prêtés ni vendus à quiconque. Nous partageons les renseignements personnels de nos utilisateurs qu'avec des sociétés de traitement de cartes de crédit afin de facturer votre commande, mais nous ne fournissons que les renseignements qui sont strictement nécessaire à ces fins. Nous utilisons éventuellement les renseignements afin de communiquer avec vous concernant votre commande.

Renseignements globaux sur l'utilisation du site

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La disponibilité des produits affichés

Selon la quantité commandée, les délais peuvent varier, vous en serez alors avisé par courriel et/ou par téléphone.

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Politique de retour

Nous espérons que tous les produits que vous achetez chez Alimentation de l'Estrie vous donneront entière satisfaction. Si dans un délai de 4 mois suivant votre livraison un produit ne se conforme pas aux exigences de qualité Alimentation de l'Estrie, veuillez recongeler le produit et communiquer avec nous par téléphone, par télécopieur ou par courriel. Nous vous l'échangerons sans frais lors de notre prochaine visite dans votre secteur.



Téléphone : 450-372-2100
Téléphone sans frais : 1-877-372-2100
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