Alimentation de l'Estrie inc. vous souhaite la bienvenue sur son site web. Accédant à notre site web, vous acceptez les modalités et conditions qui suivent et nous nous réservons le droit de modifier ces modalités et conditions à notre gré en tout temps et sans préavis. Tous les achats effectués par l'entremise de ce site sont assujettis à ces modalités et conditions. L'utilisation de ce site web et les commandes passées par son entremise sont assujetties aux lois et à la compétence des tribunaux de la province du Québec et aux lois du Canada qui s'appliquent. L'utilisateur est tenu de se conformer à ces lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas. Tous les prix affichés sont libellés en dollars canadiens et tous les frais sont traités en dollars canadiens. Vous acceptez de payer tous les frais applicables relativement à votre commande. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité d'articles que vous achetez. Nous nous réservons également le droit d'annuler et rembourser une commande qui doit être livré à l'extérieur de notre zone de livraison.

Nous déployons les efforts raisonnables afin de livrer les articles dans les délais indiqués. Toutefois, nous n'engageons pas notre responsabilité à l'égard de livraisons retardées pour des motifs indépendants de notre volonté. Tous les articles sont livrés par Alimentation de l'Estrie inc.  Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses. Nous n'engageons pas notre responsabilité pour ce qui suit: des messages ou du courrier perdu, incomplet, illisible, mal acheminé ou volé, l'indisponibilité de connexion, des transmissions inintelligibles, échouées, incomplètes ou retardées, l'échec des communications en ligne, des perturbations ou mauvais fonctionnement de logiciels ou de matériel informatique ou d'autres défaillances techniques, que ces circonstances touchent, perturbent ou corrompent les communications ou non. Alimentation de l'Estrie inc., ses administrateurs et employés ne sont nullement responsables de dommages-intérêts découlant de l'accès à notre site ou aux sites vers lesquels nous établissons des liens, ou de leur utilisation, ou de dommages-intérêts s'y rapportant, que ceux-ci soient ou non prévisibles et que ces personnes aient été avisées ou non de la possibilité, sans restriction, que surviennent des dommages-intérêts directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou exemplaires.

Quand vous complétez votre commande, le système vous donnera une date de livraison. Nous communiquerons ensuite avec vous par téléphone de 3 à 7 jours avant cette date pour synchroniser vos disponibilités avec celle de notre camion de livraison. Si personne se trouve à votre domicile le jour et l'heure de votre livraison. Le chauffeur est autorisé à communiquer avec vous par téléphone. Si nous ne pouvons pas exécuter la livraison dans un délai de 20 minutes. Nous devrons convenir d'une autre date de livraison avec vous. Des frais de livraison supplémentaire vous seront chargés.

Tout contenu textuel ou graphique sur ce site, son organisation et sa présentation ou dispositions, ainsi que notre organisation et notre nom de domaine nous appartiennent et sont par conséquent protégés par le droit d'auteur. Il est interdit de copier, reproduire, afficher ou republier de quelques manières que ce soit les documents contenus dans ce site. Ces documents ne peuvent être téléchargés, visualisés ou imprimés par l'utilisateur qu'à des fins non commerciales et personnelles légitimes. Sinon, la republication ou l'utilisation de ces documents sur tout autre site web sans notre consentement écrit préalable sont interdites et tous nos droits sont réservés. La marque de commerce et logo affiché sur ce site sont des marques de commerce déposées d'alimentation de l'Estrie inc. et il vous est interdit d'en faire un emploi à vos propres fins. Les images de personnes affichées sur ce site sont utilisées avec leur permission ou conformément aux lois qui s'appliquent. Leur réutilisation sans autorisation peut violer les droits à la protection des renseignements personnels ainsi que les droits de publication de ces personnes.

Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vous demandons seulement les renseignements nécessaires pour compléter le traitement de vos commandes ainsi que la facturation. Alimentation de l'Estrie inc. respecte la confidentialité de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne seront jamais ni prêtés ni vendus à quiconque. Nous partageons les renseignements personnels de nos utilisateurs qu'avec des sociétés de traitement de cartes de crédit afin de facturer votre commande, mais nous ne fournissons que les renseignements qui sont strictement nécessaire à ces fins. Nous utilisons éventuellement les renseignements afin de communiquer avec vous concernant votre commande.

Nous enregistrons des renseignements sur les pages visionnées par tous les visiteurs de notre site web. Ces données comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), la page qui a orienté le visiteur vers le site ou la dernière page visitée avant de sortir du site, le type de plate-forme utilisée, la date et l'heure de la visite, la vitesse de connexion, le temps de lecture, le temps d'affichage et le nombre de clics effectués. Nous utilisons ces données, dans leur ensemble, afin d'effectuer une compilation de statistiques et de rapports aux fins d'utilisation d'Alimentation de l'Estrie inc. et afin d'améliorer l'expérience en ligne de tous les visiteurs de notre site.

Selon la quantité commandée, les délais peuvent varier, vous en serez alors avisé par courriel et/ou par téléphone.

Quand vous complétez votre commande, le système vous donnera une date de livraison. Nous communiquerons ensuite avec vous par téléphone de 3 à 7 jours avant cette date pour synchroniser vos disponibilités avec celle de notre camion de livraison. Si personne se trouve à votre domicile le jour et l'heure de votre livraison., le chauffeur est autorisé à communiquer avec vous par téléphone. Si nous ne pouvons pas exécuter la livraison dans un délai de 20 minutes. Nous devrons convenir d'une autre date de livraison avec vous. Des frais de livraison supplémentaire vous seront chargés.

Nous espérons que tous les produits que vous achetez chez Alimentation de l'Estrie vous donneront entière satisfaction. Si dans un délai de 4 mois suivant votre livraison un produit ne se conforme pas aux exigences de qualité Alimentation de l'Estrie, veuillez recongeler le produit et communiquer avec nous par téléphone, par télécopieur ou par courriel. Nous vous l'échangerons sans frais lors de notre prochaine visite dans votre secteur.